在網路發達的現今，行銷和搜尋引擎脫不了關係，大家對SEO（搜尋引擎優化）也越來越感興趣，在談論SEO的時候，經常會提及SEM，讓人們對SEM也產生了好奇心。SEM究竟是什麼？和SEO的差別和關聯在哪呢？
SEM是什麼？
SEM(Search Engine Marketing)，中文為搜尋引擎行銷。在Google引擎體系下，SEM分為廣義和狹義，想要了解SEM，就得先釐清兩者的差別。
廣義SEM=PPC+SEO
包含關鍵字廣告（PPC）及關鍵字搜尋（SEO）等在內，所有獲得流量及提升搜尋結果頁面上能見度的行銷方式。
狹義的SEM=PPC
指付費關鍵字廣告（PPC）行銷。
為了方便說明，本篇以下的SEM，都是指狹義的SEM。
當人們在搜尋某個關鍵字時，出現在搜尋結果最上排就是付費購買關鍵字的PPC廣吿，它能夠幫助你的網站暫時突破排名，獲得大量的曝光。
但曝光不等於點擊，如何提升轉換率便成了操作SEM的重要課題。
SEM收費方式
點擊付費制：
單純刊登SEM廣告、讓搜尋者輸入特定關鍵字後，在首頁上看見您的網頁是免費的，當搜尋者點擊網頁，才需要付費。
關鍵字競價：
若您想操作的關鍵字很熱門，可能要和其他競爭者進行競價，也就是俗稱的購買關鍵字。
在Google Ads介面裡，可輸入單次最高點擊金額，也就是當搜尋者點擊您的網站一次，您最多願意付多少錢。競爭激烈時，金額設得越高，越容易得到前方的位置，相反，若沒人與您競標，實際上不會收這麼高的金額。
SEM收費估算
SEM的預算應該怎麼抓呢？以下提供幾個算式方便您了解各個數值：
以一般品牌商為例，假設目標為15個顧客填表諮詢。
由於SEM是點擊才需要收費的，因此可以先決定需要多少人點擊您的網頁，再確認您想操作的關鍵字點擊平均出價是多少，兩者相乘的結果便是預算。若將填表人數除以點擊次數，則可德到諮詢轉換率。
EX：
總預算：300（點擊次數）＊20（點擊一次的出價）=6000（總預算）
點擊率：300（點擊次數）／3000（瀏覽次數）＊100％=10％（點擊率）
諮詢轉換率：15（填表數量）＊10％（點擊率）=1.5％（諮詢轉換率）
SEM運作方式
首先，應該確保關鍵字與網頁內容的相關性，讓廣告本身符合用戶的搜尋意圖，SEM的排名或多或少會受到其他因素影響，不一定是出價高的網頁就能成為搜尋首頁上的第一位，因此確認廣告和關鍵字的關聯性和品質都是很重要的。
接著透過數據分析工具，如Google Analytics，確認點擊廣告的使用者輪廓是否符合目標受眾，逐步剔除成效不佳的關鍵字群組，並找出成本較低但點擊率高的長尾關鍵字。不斷優化廣告的另一項好處是提升廣告評級，這能使廣告的排序靠前並降低每次的點擊成本，Google藉此鼓勵更多的好廣告出現。評估要素正是前面提到的一致性、點擊率以及導入網站後的瀏覽體驗。換句話說，針對網頁本身的SEO仍是不可或缺的。
為什麼要做SEM？
1. 即時增加曝光度和流量
SEM能夠迅速提升網站在搜尋結果中的曝光度，尤其是PPC廣告，在廣告投放後立即能夠吸引流量。
2. 精準鎖定潛在客戶
透過關鍵字設定，SEM可以將廣告精準地展示給正在搜尋相關產品或服務的用戶，增加與潛在客戶接觸的機會。
3. 高效的成本控制
SEM的PPC模式允許企業根據預算靈活設定支出，並僅在廣告被點擊時付費，確保每一筆廣告費用都用在有潛力轉換的點擊上。
4. 實時監控和調整策
SEM提供詳細的數據分析，企業能夠追蹤廣告成效，隨時優化關鍵字、廣告創意等，以提高投資回報率。
5. 提升品牌信任和權威性
當用戶在搜尋結果中多次看到品牌名稱時，會增加對品牌的信任感，並強化品牌在相關領域的權威形象。
SEM如何有效操作？
如何有效操作 SEM 行銷？首要步驟就是要先設定好廣告帳戶，並儲值廣告預算。為了避免在下關鍵字廣告的過程中，造成預算浪費，以下就 Google Ads 為說明範例，教你如何 Step by Step 做好SEM 網站行銷。
步驟 1. 確認好廣告目標及預算
每次在投放廣告前，都應確認當次廣告的目的、目標、預算及投放時程等。例如：針對「過年酒禮盒」促銷活動，成立一個獨立廣告活動，於過年前一個月開始投放廣告，並確認預計投入多少預算。
步驟 2. 關鍵字研究 + 競業分析
廣告帳戶可多加利用 Google Ads 關鍵字規劃工具做初步規劃，進階一點的規劃工具則有 Ahrefs，是一款功能相當完整的 SEO 分析工具，可同時研究競業關鍵字，並進一步觀察競業下了哪些廣告關鍵字、廣告文案及廣告到達頁的內容，先蒐集好情資，能夠有利於後續廣告的有效投放。
步驟 3. 設定廣告受眾、建立廣告活動
SEM 的目標是透過不斷地分析受眾目標，促使廣告的每次點擊都能夠獲得最大的效益。除了透過廣告後台可以看到相關數據外，若網站有串連 GA（Google Analytics）也能觀察到使用者輪廓，例如：年齡、性別、興趣等，幫助你找到目標受眾，將廣告投給「對的人」。
步驟 4. 撰寫吸引人的文案
撰寫文案時，不僅內容要夠吸引人，還必須包含關鍵字、掌握好字數，並且避免「不必要或重複的標點符號」，另外，文案最後還必須要有明確的「行動呼籲 CTA（Call-to-Action）」，鼓勵使用者點擊內容。
步驟 5. 追蹤廣告成效
投放廣告後應持續觀察後台數據，依據點擊狀況隨時調整文案內容、更適合的受眾，逐步改善每個執行細節，為廣告爭取好的排名，讓公司廣告預算發揮最大效益！
SEO是什麼？
SEO（Search Engine Optimization）是指透過優化讓網站更符合搜尋引擎的演算法偏好，提升網頁在搜尋結果頁面上排名的行銷策略。簡單來說，如果你的網頁相較於對手：
- 內容資訊更有價值
- 指向頁面的外部反向連結更有信賴度
- 用戶網站的體驗更佳
演算法就會判斷你的網頁更值得推薦給用戶，讓搜尋結果頁面的排名靠前。當然影響排名的因素不只這些，以下將介紹SEO的常見三種面向的操作：
On-Page SEO
指的是對網站本身的優化，包括標題關鍵字、內容相關性與瀏覽體驗等。其目的在於幫助搜尋引擎更有效率的了解網頁內容，判斷是否該推薦給使用者。同時，使用者的點擊率及瀏覽時間也能讓你的網頁在競爭中獲得更高的分數，讓排名靠前。常見的手法有：
- 標題中置入關鍵字並使用H1標籤，以利搜尋引擎檢索
- 內文中做好關鍵字佈局（含目標關鍵字與同義詞LSI, Latent Semantic Indexing），方便搜尋引擎判斷內容相關性
- 使用RWD響應式網頁設計，以利用戶使用不同裝置瀏覽網頁
- 提升網頁載入速度（建議控制在四秒內）
- 讓網址（URL）簡潔易懂
- 做好頁面內部連結
可以說，On-page SEO的本質在於讓網站的內容與使用體驗更貼合瀏覽者的需求，因此在獲得曝光的同時，也能得到優化過的品牌網站，並在日後繼續創造流量，領先競爭者。
Off-Page SEO
指的是在網頁外提升搜尋引擎結果頁排名的策略，最主要的方式是建立反向連結（Backlinks），也就是讓別人的網站可以連到你的網站。Google以反向連結的數量及質量判定網站的內容是否可信賴但並非愈多愈好。連結網站（linking page）還會由Google進行以下評估：
- 連結網站的熱門程度
- 與被連結網站間的相關性
- 連結網站的新鮮程度
- 建立連時所用的連結文字
- 連結網站的信任度
- 頁面上是否有其他連結
- 連結網站或頁面的權重
以上的標準都是為了防止黑帽SEO以無用連結濫竽充數，嚴重者甚至會被Google屏蔽，無法出現在搜尋結果中。因此面對報價極低的業者，需謹慎對方是否使用了違反規則的手段。
SEM vs SEO 差別在哪？
| SEM | SEO | |
| 費用 | 競標收費 | 免費 |
| 運作方式 | 以付費方式獲得Google首頁最上方的位置 | 以豐富網站內容、操作關鍵字、設置內外部連結等方式取得 |
| 成效時間 | 立刻 | 1到6個月都有可能，有時還會因為演算法改變而波動 |
| 優點 | 成效立竿見影，可以在短時間收穫大量曝光度 | 排名是長期的累積，不會輕易滑落不需定期付費無論網頁被點擊幾次都是免費的 |
| 缺點 | 網頁每被點擊一次都需付費若停止付費，廣告曝光會直接消失 | 需耐心等待排名上升因演算法不斷更新，不確定性較高 |
| 最佳使用時機 | 網站、店家開幕初期 | 隨時 |
1. 速度
影響SEM中的PPC關鍵字廣告排名因素很多，出價預算、關鍵字字詞佈局、連結網站的使用者體驗等等，並非價高者得，但付費後即可啟動。SEO 的自然排名則取決於 Google 演算法判定，需要長時間累積流量。因此SEM的導流成效可說是立竿見影，對於剛起步的品牌，或限定時間內的促銷活動而言，是較有效率的作法。
2. 成本
優質的SEO內容需要投入人力、金錢來製作，並且需要時間等待被看見，因此從短期操作來看，關鍵字廣告的的成本較低。但關鍵字的競價只會愈來愈高，且一旦停止付費，流量就會消失。相較之下，SEO的優質內容不會過期，能夠長期導流，並使網站內的其他內容被看見，帶來流量的複利效果。因此從長期操作的角度來看，SEO的花費會比光鍵字廣告更低，是分攤SEM成本的關鍵。
3.功能
SEM能在短時間內獲得搜尋首頁上最顯眼的位置，迅速吸引讀者的注意力，增加曝光度，若廣告和關鍵字關聯度高，也能轉換為訂單。SEO則以長期維護的方式，如維持網站健康度、豐富網頁內容、增加文章獨特性等，讓網頁爬升至Google首頁，SEO做得好，對搜尋者能起到增加信任度的作用，進而在長時間內都能獲得穩定流量。
怎麼判斷何時該使用SEM或SEO？
1. 對市場的熟悉度
假如你已經熟知目標消費者的輪廓與需求，便有條件製作出能夠吸引他們的SEO內容，帶來長期效益；但如果才剛進入市場，不妨透過SEM獲得消費者數據，並找出有行銷價值的關鍵字組合。當然，若是與經驗豐富的行銷公司合作，便可大幅節嘗試與探索的成本。
2. 預算是否充足
嚴格來說，SEM包含了SEO與PPC，因此執行成本較高。尤其是當目標關鍵字非常熱門，PPC的花費將大幅拉高整體支出。所以資源有限的情況下，應該先專注於SEO。但假如預算充裕，能同時執行PPC與SEO，讓前者增取曝光，後者留住流量，形成SEM佈局，自然能有更好的行銷成效。
3. 網站的建置時間
對於剛成立的網站來說，短期的曝光與導流非常重要，PPC是不可或缺的工具，此時便該考慮SEM。但網站已經營運一段時間，且自然流量的成長遭遇瓶頸，便該專注於SEO，提升網站本身的競爭力，以利於日後長期的流量成長。
結語
一般來說，企業主會同時操作PPC及SEO，也就是SEM。長期以好的關鍵字策略與內容做好SEO，短期則針對特定行銷目標做好PPC，充分了解兩者的差別並做適當配置造就良好的SEM策略，才能有效的降低行銷成本並帶來穩定流量。深知行銷預算的可貴，以及業主在不同方案間抉擇是可能面臨的考量，如果你想了解現階段自己適合的行銷策略，歡迎聯繫我們！
