全民上網的時代，Google提供的免費工具 — Google My Business （Google 我的商家），你使用了嗎？若能好好經營 Google 我的商家，無論是傳統還是新興產業，都有機會在網上取得曝光，增加顧客拜訪消費的機會。這篇文章將教你如何建立、經營及優化你的「Google我的商家」。
什麼是 Google 我的商家？
「Google 我的商家」是 Google 的免費服務，只要經過申請與認證，就可以讓自己的店家資訊出現在 Google 地圖等各種 Google 服務中。為什麼公司需要經營我的商家呢？
首先透過我的商家，讓公司出現在搜尋結果頁面，當有人搜尋關鍵字，無論是公司店名、服務種類、產品等等，需求者便能馬上找到你的公司基本資訊並點擊查看。
另外，將我的商家帳號出現在 Google 地圖上，需求者在地圖上點到你的店家，資訊就會顯示在頁面上，一目了然，提高需求者的使用信心。
若想進行整合，Google也提供帳戶分析、即時評論回覆等功能，讓你知道你還有哪裡需要改進，最終都可以優化在地SEO的排名讓曝光度提升。
如何建立 Google 我的商家？
說了這麼多，趕快教你如何開始Google我的商家吧！
1. 準備好自己的店家資訊：資料正確正確，詳細的資料可以提高曝光程度，之後更改也較麻煩，最好一開始就準備好好齊全的資料。例如：地址，電話，服務時間等等。
2. 進入Google我的商家頁面，登錄你的google帳號，向Google登錄你的商家。
3. 輸入公司名稱，類別。也可以在這放置入相關關鍵字，假設你是美容業者，可以加上染燙髮，美甲等關鍵字，但注意不要刻意塞大量的關鍵字。
4. 輸入您的地址，聯絡方式，必須輸入正確。如果驗證過後要更改，需要重新驗證。
5. 完成了！接下來就等驗證信寄來，約須等待15天左右。
如何優化 Google 我的商家?
我的商家建立好後還需要經營，就像Google版的紛絲專頁一樣，經營完善可以提高排名，使你的店家資訊能見度提升！那要如何優化呢？這裡提供幾個方法：
1. 盡可能填寫完整資料
顧客會覺得便利，不用再去網上找其他資訊，增加好感。
2. 以美麗的照片吸引顧客上門
像經營社群一樣的慎選照片，並且定期更新，畢竟眼見為憑，會提高拜訪機率。
3. 保持資訊在最新狀態
例如營業時間、地址、聯絡資訊、優惠訊息等等。
4. 依業種不同，增加特殊類別功能
比如餐廳可選擇星級評分及菜單品項）。舉例來說，如果你的主要類別是「披薩餐廳」，當使用者搜尋「餐廳」、「義式餐廳」或「披薩」時，Google 可能會在使用者的所在區域的搜尋結果中顯示你的商家。
5. 鼓勵顧客留下評論
使其他顧客可以參考，增加其信心，尤其以服務業、餐飲業，競爭激烈的服務業市場，評價更新頻率以及星等都會影響到排名與客戶上門意願。
6. 回應顧客評論增加其信賴度
記得在顧客評價下做留言回覆，透過簡短的文字回覆，在網上直接和顧客建立良好的溝通關係也是增加好感的最快方法！
結語
想讓生意變好嗎？記住讓我的商家資訊越齊全豐富、時常更新及即時回覆評價，就能讓本地客戶在搜尋公司產品及服務時提供行銷，給搜尋者帶來便利，進而提升地圖上的曝光度。
相信Google我的商家會是在地店家們最容易使用且必備的管理後台！有任何問題都歡迎諮詢DRM深耕行銷！
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