全民上網的時代，Google提供的免費工具 — Google My Business （Google 我的商家），你使用了嗎？若能好好經營 Google 我的商家，無論是傳統還是新興產業，都有機會在網上取得曝光，增加顧客拜訪消費的機會。這篇文章將教你如何建立、經營及優化你的「Google我的商家」。
什麼是 Google 我的商家？
Google 我的商家（Google My Business，簡稱 GMB）是 Google 的免費線上工具，透過 GMB，商家可以更新地址、營業時間、電話和照片等重要資訊，讓用戶能在 Google 搜尋和 Google 地圖上找到你的店家資訊。
那麼，為什麼商家或公司企業需要經營 Google 我的商家呢？申請 Google 我的商家帳號可以帶來哪些好處？接下來，就讓我們為你說明，Google 我的商家為何是吸引客戶、增加線上和實體業務流量的好幫手吧。
Google 商家對我有什麼幫助？
1. 提升搜尋結果頁的曝光率
透過建立 Google 我的商家，當用戶在搜尋欄輸入關鍵字，例如商家名稱、服務種類或產品名稱時，便能馬上找到你的商家資訊、查看顧客評論，甚至進行預約或聯繫商家，這不僅能提高顧客信任度，還能讓商家更容易被目標客群找到。
2. 增加在 Google 地圖上的能見度
當用戶在 Google 地圖上進行關鍵字搜索時，商家資訊也會清楚顯示在地圖介面上。這使得用戶能輕鬆找到商家的位置和聯絡方式，進一步提升商家在地圖上的能見度，吸引更多潛在客戶造訪或聯繫。
3. 觀察線上表現並優化行銷策略
Google 我的商家提供流量數據分析，例如瀏覽次數、客戶互動行為和搜尋來源，幫助商家了解還有哪裡需要改進的地方。對於需要吸引當地客流的實體店鋪、餐廳或服務業者而言，這些數據有助於優化在地 SEO 的排名。
如何建立 Google 我的商家？
說了這麼多，趕快教你如何開始Google我的商家吧！
1. 準備好自己的店家資訊：
資料正確正確，詳細的資料可以提高曝光程度，之後更改也較麻煩，最好一開始就準備好好齊全的資料。例如：地址，電話，服務時間等等。
2. 進入Google我的商家頁面
進入Google我的商家頁面，登錄你的google帳號，向Google登錄你的商家。
3. 輸入公司名稱，類別。
也可以在這放置入相關關鍵字，假設你是美容業者，可以加上染燙髮，美甲等關鍵字，但注意不要刻意塞大量的關鍵字。
4. 輸入您的地址，聯絡方式，必須輸入正確。
如果驗證過後要更改，需要重新驗證。
5. 完成了！
接下來就等驗證信寄來，約須等待15天左右。
影響 Google 商家排名的 5 大因素
Google 商家排名會直接影響 Map Pack 的顯示結果，那麼 Map Pack 是什麼？
Map Pack 地圖包，又稱本地包，是 Google 搜尋結果中由 3 個本地商家資訊，以及在 Google 地圖上的位置所組成的結果區塊。例如，當您搜尋「Barber Boston」時，Google 會在搜尋結果頂部顯示地圖包，其中包括地圖和相關商家資訊。
即使搜尋者未指定具體地點，只要 Google 判斷該搜尋需要本地結果，地圖包仍然可能出現。例如，在台北搜尋「餐廳」，Google 會顯示包含附近餐廳的地圖包，以滿足使用者需求。
Map Pack 的顯示與 Google 商家資訊密切相關，而影響 Map Pack 排名的關鍵因素主要有以下 5 點。
1. NAP（姓名、地址和電話號碼）
NAP（Name, Address, Phone Number）是 Google 確認商家資訊一致性的重要基礎。當 Google 在不同平台上多次發現相同的商家名稱、地址和電話號碼，就會對該商家的真實性和可信度更有信心。這些資訊的一致性不僅有助於提高排名，還能讓顧客更輕鬆地找到商家，避免因錯誤資訊導致的不便。
2. 商家網路評論
顧客的評論會直接影響商家的排名表現，正面評論會提高商家信譽，吸引更多潛在客戶，而負面評論可能削弱排名。此外，Google 會參考來自第三方網站的評論，進一步評估商家的整體形象。
3. 一般 SEO 策略仍適用
Google 商家排名與自然搜尋結果的表現息息相關，如果商家的網站在一般搜尋結果中表現良好，那麼在 Map Pack 中的排名也會隨之提升。高品質的內容、頁面結構的優化以及強大的反向連結，都能夠提升商家整體的 SEO 成效，進而增加在 Google 商家的排名競爭力。
4. 社群媒體分享
社群媒體的分享會間接影響 Google 商家的排名，當商家在社群媒體上積極發布資訊並引發互動，能提高品牌的曝光和聲譽。雖然社群分享不是排名的直接因素，但它能帶來更多的用戶流量和關注度，進一步提升商家的線上形象。
5. 地理位置的影響
Google 會根據用戶的定位，優先顯示距離較近的商家資訊。因此，即使是同一家商店，在不同的地點搜尋時，排名可能會有所不同。這種基於地點的排名方式，能更好地滿足用戶的即時需求，提升搜尋體驗。
如何優化 Google 我的商家?
我的商家建立好後還需要經營，就像Google版的紛絲專頁一樣，經營完善可以提高排名，使你的店家資訊能見度提升！那要如何優化呢？這裡提供幾個方法：
01.
盡可能填寫完整資料
顧客會覺得便利，不用再去網上找其他資訊，增加好感。
02.
以美麗的照片吸引顧客上門
像經營社群一樣的慎選照片，並且定期更新，畢竟眼見為憑，會提高拜訪機率。
03.
保持資訊在最新狀態
例如營業時間、地址、聯絡資訊、優惠訊息等等。
04.
依業種不同，增加特殊類別功能
比如餐廳可選擇星級評分及菜單品項。舉例來說，如果你的主要類別是「披薩餐廳」，當使用者搜尋「餐廳」、「義式餐廳」或「披薩」時，Google 可能會在使用者的所在區域的搜尋結果中顯示你的商家。
05.
鼓勵顧客留下評論
使其他顧客可以參考，增加其信心，尤其以服務業、餐飲業，競爭激烈的服務業市場，評價更新頻率以及星等都會影響到排名與客戶上門意願。
06.
回應顧客評論增加其信賴度
記得在顧客評價下做留言回覆，透過簡短的文字回覆，在網上直接和顧客建立良好的溝通關係也是增加好感的最快方法！
Google 商家結合在地 SEO 完美攻略
透過Google 我的商家，你可以利用多樣化的功能拉近與顧客的距離，例如分享營業資訊、回應顧客評論、展示吸引人的照片，甚至是提升搜尋排名，讓你的店家在 Google 搜尋平台上脫穎而出，更能有效連結線上與線下流量。
Google 我的商家是店家的數位門面，也是在地 SEO 策略的核心組成。當你的商家檔案與在地 SEO 結合，例如優化地理位置相關的關鍵字、建立當地連結和參與社群互動，將大幅提升你的本地搜尋能見度。
瞭解並善用 Google 我的商家的功能，配合在地 SEO 的概念，積極經營你的數位足跡，找到專屬於你的吸客方法，將能輕鬆贏得更多潛在顧客的青睞。若您對於 Google 我的商家或在地 SEO 的經營有任何問題，都歡迎立即諮詢DRM深耕行銷！
