我們都知道廣告可以在短時間內，有效的替品牌獲取曝光、宣傳商品，但身為行銷人員或品牌業主一定更想知道，有沒有其他更低成本且長期有效的方式呢？
若口袋不夠深，沒有花不完的廣告預算，那麼更要懂得聰明分配！將部分行銷預算投入「內容行銷」，主動產出有價值的內容並搭配SEO優化，在顧客心中留下獨特的品牌印象、搶下心占率，藉此為品牌打造長遠的價值！接下來就讓我們，更深入的了解何謂「內容行銷」吧。
內容行銷最自然，價值絕不低於廣告
什麼是內容行銷？
「內容行銷」不同於廣告是被動式的使消費者接收資訊，而是由業主經營並產出內容，例如像是部落格文章、影音頻道、社群貼文等，讓消費者透過主動搜尋瀏覽，從中獲取自己想要的資訊。而在這個主動的過程中，消費者們極有可能會因此與品牌建立起某些聯結，或是對於品牌所傳達的價值有更深的理解，而這些「好印象」都極有可能在未來成功為你帶來轉單！
內容行銷的優點？
其實經營SEO也算是內容行銷的一種，而「內容行銷」的優點在於它的行銷成本傳統廣告相對便宜，不但能夠幫助品牌節省花費，且其成效是能長期累積的。
事實上，也有許多消費者表示，自己比較喜歡透過文章來了解自己所要購買的商品或品牌，因為比起廣告，文章給人的感覺更能讓人信服，也能讓品牌好好地說完商品背後的理念與故事，因此有投入「內容行銷」的企業通常能為自己帶來更高品質、轉換率更高的流量。試想一下，使用者都願意將官網內的文章看完了，這時在適時的加入些行動號召、置入購物車按鈕，輕輕的推一把，是不是更有轉單的機會呢？
優質好內容，獻給消費者挑嘴的口
數據會說話：內容行銷 VS 沒內容行銷
對於品牌官網來說什麼最重要？答案可想而知的是「流量，網路世界中的流量就如同實體店鋪的來客數一樣，能夠帶來實際轉換，而根據統計，有操作內容行銷的網站，與內容寥寥可數的網站之間的流量差距可以到達7.8倍。而能夠經營內容的管道近期也更加多元，例如台灣人熟知的「誠品書店」，除了線上電商網站外，還有社群、部落格專欄，甚至跨足近一兩年正夯的Podcast等，充分的利用自身內容資源與風格，為自己塑造出明確的品牌定位，也同時在消費者心中植入深刻的品牌印象，培養出了一群忠實的受眾。
廣告封鎖普及，用內容行銷衝出封鎖線
隨著付費廣告版位越來越多，也有更多的使用者開始在行動裝置、電腦上安裝廣告防堵軟體，減少來自廣告的紛紛擾擾，另外，2021年iOS14隱私權政策更新，在開啟APP時會先跳出詢問使用者是否同意讓程式追蹤自己的網路行為，並用於投放客制化廣告的用途，上述種種情形都使得廣告投放更加困難，而「內容行銷」的特性使其得以突破這些限制，運用好的內容、對的關鍵字，讓使用者在搜尋時能夠成功觸及品牌，獲取真正想要的資訊，如果你是中小企業，那麼更應該這麼做！
【法則一】確立核心目的與目標群眾
想達成什麼效果？
無論是打算投放廣告、舉辦促銷優惠或是規劃內容行銷，在開啟一項行銷活動前的第一步驟就是確立核心目標，因為隨著目標的不同，過程中的手段、KPI也會不同，例如是想要提升品牌曝光並傳遞品牌理念、還是想主打特色商品以口碑換取訂單、又或是想搶下多組關鍵字提升搜尋結果排名等，如果剛開始暫無頭緒，也可以先從短期目標開始設定。
目標群眾鎖定誰？
規劃「內容行銷」前必做的功課就是先確定你的目標受眾是哪一群人，也就是說找出最有可能會購買你的商品的潛在顧客，從他們的年齡、性別、興趣、職業等等來發想主題內容，或是試圖解決消費者對於你的產品類型經常會有的疑問，不但能加速內容創作的定調與產出，也同時能滿足消費者的需求，避免明明認真寫了許多文章，但實際卻沒有吸引到任何使用者閱讀的窘境。
【法則二】決定內容主軸與經營媒介
符合TA的內容主軸是？
再鎖定你的目標受眾之後，接下來需要的是觀察他們的特性、習慣、背景等，掌握越多資訊越好，因為我們要做的是產出符合目標讀者所預期&興趣的內容。
此外，好不容易已經將消費者吸引進網站了，記得在內容中融入我們希望他們達成的轉換，如：閱讀更多文章、點入賣場、訂閱電子報、追蹤等等，幫助達成我們做內容行銷的核心目標。
要透過什麼管道媒介？
每一個平台的呈現內容的方式、屬性與使用者背景都不盡相同，要使用哪個平台進行內容曝光、選定單一管道經營或是多管道一起佈局，這些都是需要考量的！如果你的品牌調性走知性、專業的風格，可以考慮參考綠藤生機的作法，於官網中經營部落格，除了日常文章撰稿外，還能每個月企劃的專題、好好的說故事；又或是你的品牌想貼近消費者，有用不盡的創意想嘗試，且販售的產品購買年齡層偏向年輕族群，那麼也許可以考慮經營Youtube頻道，利用影片與消費者互動。
【法則三】分析成效滾動式修正
內容發布以後？從數據分析成效
經歷目標設定、受眾調查與內容規劃並成功發布之後，算是小小的達成了階段性的任務，但後續成效分析才能真正有助於我們驗證這些努力有沒有實際帶來效益，有幾個重要的指標可以先掌握：網站流量、跳出率、工作階段時間長度、連結/按鈕點擊數，每月固定觀察指標互動成效是否有達成KPI，再根據實際商品轉換、顧客諮詢數等使用者互動指標(隨著內容發佈管道而不同)，觀察是否也呈正向成長。
另外，建議同步使用Google search console來調查，網站的使用者都是透過什麼樣的搜尋字詞，進而觸及到你的文章的，運用SEO關鍵字的概念後續進行調整優化。
發現什麼問題？如何修正？
在觀察成效數據時，我們很難一下子就能斷言是哪個部分改善了，成效就一定會成長，因此建議一步一步的測試與修正，測試不同的素材的市場回饋再逐步替換，如哪種類型的主題觀看次數、分享次數最好？導購連結放在文章開頭或結尾處哪邊的點擊最多？平均工作階段時間長度很短是不是因為文章不易閱讀？
可以從非常多的角度來探討問題，而在這之中需要不斷的調整，也需要持續的產出內容，雖然不容易，但只要持續下去，所累積的成果都會是你的，絕對能成功比其他人創造出更長遠的價值！
結語
養TA要帶心，人才會是你的！內容行銷看似簡單，但實際做過才會知道產出內容並沒有想像中容易，不然人人都能當創作者了對吧，它需要抓到品牌想傳達且受眾感興趣的集合，且最重要的是需要持續、不間斷>的經營，事後也需要反覆調整優化。即刻打造長期有效的品牌魅力！歡迎交給DRM深耕行銷團隊的替你做好妥善的規劃。
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